Waterproof Cruises

COVID-19 Reis informatie

Up to date informatie over de impact van COVID-19 op de uitvoering van expedities en cruises.

Coronavirus (COVID-19) Company Update - 09 Mei 2022

Beste reiziger,

Na bijna twee jaar niet gereisd te hebben zijn we blij dat de wereld weer open gaat voor toerisme. We zijn ons ervan bewust dat het boeken van een cruise of expeditie nu misschien iets anders is dan voorheen. Onze reisexperts staan klaar om u te helpen bij het plannen van uw reis. Wij helpen u die reis van uw dromen te vinden en geven u de gemoedsrust dat uw boeking flexibel en veilig is in deze veranderende tijden.
Elk van onze cruises & expedities is uniek en heeft andere voorwaarden. Mocht uw reis geannuleerd worden, dan doen wij ons uiterste best om een passend alternatief of een reischeque aan te bieden.

Noorwegen
Momenteel is het niet vereist om volledig gevaccineerd te zijn om Noorwegen binnen te komen en wij passen dezelfde regels toe voor onze reizen. Indien u echter positief getest wordt op COVID-19, wordt u de toegang geweigerd en is er geen terugbetaling van toepassing.
Houdt u er rekening mee dat de situatie weer kan veranderen en dat het ieders eigen verantwoordelijkheid is om zich te houden aan de regels voor binnenkomst van de respectievelijke landen. Het niet kunnen naleven van deze regels is niet de verantwoordelijkheid van Waterproof Expeditions.
Wij raden u ten sterkste aan een annuleringsverzekering af te sluiten die Covid-kwesties dekt.

Andere bestemmingen
Voor reizen naar andere bestemmingen zoals Antarctica en het noordpoolgebied variëren de regels voor vaccinatie. Neem contact met ons op voor de laatste stand van zaken voor uw specifieke reis.
De reisbeperkingen bij binnenkomst in Noorwegen zijn opgeheven. Dezelfde regels als vóór de coronapandemie zijn nu van toepassing.
Houdt u er rekening mee dat de situatie weer kan veranderen en dat het ieders eigen verantwoordelijkheid is om zich te houden aan de regels voor binnenkomst van Noorwegen.

U kunt de belangrijkste informatie hier lezen: https://www.helsenorge.no/en/coronavirus/international-travels/
Wanneer u niet kunt reizen doordat u positief test voor COVID-19 kunnen wij u geen terugbetaling of omboeking naar volgend jaar aanbieden. We raden u in dit geval aan om bij uw verzekeringsmaatschappij na te gaan of zij dit dekken.
Informeer ons zo snel mogelijk indien u niet kunt reizen!
In het geval dat we onze Winter Whales of Norway expedities of Winter Fjordencruises moeten annuleren als gevolg van de COVID-19 maatregelen, bieden we u de mogelijkheid aan om uw reis te verzetten naar dezelfde periode volgend seizoen (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Uw (aan)betaling wordt eenvoudigweg overgemaakt naar de nieuwe reis, en wij sturen u een nieuwe factuur met de nieuwe reisdata en het eventuele prijsverschil.
Indien u niet in de mogelijkheid bent om dezelfde reis volgend seizoen te maken bieden wij u een reisvoucher aan. Deze voucher is 2 jaar geldig na datum van uitgifte en kan gebruikt worden voor de boeking van een nieuwe reis bij ons.
Wij zullen alle gasten persoonlijk informeren over de mogelijkheden om hun boeking te annuleren of te wijzigen.
Het is reeds mogelijk om te boeken voor onze 'Winter Whales of Norway' expedities in 2022. Op het moment van boeking betaald u enkel een aanbetaling. De restantbetaling is 3 maanden voor vertrek.

U kunt uw reservering tot 3 maanden voor vertrek zonder opgave van reden annuleren. U verliest dan enkel uw aanbetaling.

Indien de reis niet kan plaatsvinden vanwege coronamaatregelen in Noorwegen, zijn er twee mogelijkheden:
1) De reisdatum wordt uitgesteld naar een datum in de toekomst.
2) De reis wordt door ons geannuleerd en u ontvangt een voucher om te gebruiken voor het boeken van een nieuwe reis.

Wanneer u de reis zelf annuleert, gelden onze normale annuleringsvoorwaarden, tenzij er een uitzonderlijke situatie voordoet waardoor we van onze voorwaarden kunnen afwijken.

Houd er rekening mee dat aanvullende producten zoals vliegtickets en lokale excursies zijn uitgesloten van bovenstaande voorwaarden.
De veiligheid en het welzijn van onze gasten en bemanning blijft onze topprioriteit. Wij staan in nauw contact met de scheepsexploitanten en worden volledig op de hoogte gehouden over de specifieke maatregelen die genomen zullen worden om uw gezondheid en veiligheid aan boord te waarborgen. Hierbij kan gedacht worden aan veranderingen in het in- en ontschepingsproces, extra gezondheidscontroles, aantal passagiers aan boord, speciale reiniging van hutten en openbare ruimten, medische zorg aan boord en mogelijkheden voor evacuatie.
Als reactie op de uitbraak hebben verschillende expeditiecruiserederijen een risicovrij (her)boekings- en annuleringsbeleid ingevoerd. Dit betekent vaak lagere aanbetalingen, latere eindbetalingen en de mogelijkheid om uw boeking tot enkele dagen voor vertrek kosteloos te wijzigen.
Neem contact met ons op voor actuele informatie en details over de reis die u in gedachten heeft.
De veiligheid en het welzijn van onze gasten en bemanning blijft onze topprioriteit. We ontvangen regelmatig updates van onze partners en rederijen over de specifieke maatregelen die zullen worden genomen om uw gezondheid en veiligheid te waarborgen.

Voor reizen naar Antarctica worden deze maatregelen gecoördineerd door IAATO (International Association of Antarctic Touroperators), waarvan Waterproof Cruises & Expeditions lid is. Voor reizen naar het Noordpoolgebied volgen we de richtlijnen van de AECO (Association of Arctic Expedition Cruise Operators).
Houd er rekening mee dat er wijzigingen kunnen zijn in het in- en ontschepingsproces, het aantal passagiers wat toegelaten wordt, extra gezondheidscontroles, speciale reiniging van hutten en openbare ruimtes, extra medische zorg aan boord en opties voor evacuatie.
Wij adviseren u altijd een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Controleer goed of uw verzekering medische kosten, evacuatie/repatriëring en andere kosten dekt in geval van een COVID-19-infectie.
Voor onze reizen naar Noord Noorwegen is een reis- en annuleringsverzekering verplicht.