Waterproof Cruises

COVID-19 Reis informatie

Up to date informatie over de impact van COVID-19 op de uitvoering van expedities en cruises.

Coronavirus (COVID-19) Company Update - 15 July

Beste reiziger,

De wereldwijde COVID-19-situatie verandert voortdurend, sommige landen openen de grenzen weer voor toerisme terwijl andere wellicht nog maandenlang gesloten blijven. Wij houden de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten en zullen u hier updaten met nieuwe informatie over de impact op cruises en expedities. Indien er wijzigingen zijn aan uw geboekte reis zullen wij u persoonlijk informeren.
De impact van COVID-19 is een zorg voor iedereen in de reisindustrie, ook voor ons en onze lokale partners. Wij roepen onze klanten dan ook op om zich solidair op te stellen. Als u uw reisplannen heroverweegt, weet dan dat het zeer op prijs wordt gesteld als u uw reis naar een latere datum verplaatst in plaats van dat u de hele reis annuleert.

De Covid-19 beschermingsmaatregelen veranderen voortduren en verschillen per bestemming en per reis. Meestal weten wij uiterlijk 30 dagen voor vertrek of de reis doorgaat of niet.
Als u bij ons een expeditie of cruise heeft geboekt, nemen wij contact met u op vanaf het moment dat wij meer informatie hebben. In het geval dat uw reis wordt geannuleerd, heeft u de mogelijkheid om uw reis naar een andere datum om te boeken.
Helaas maakt de huidige COVID-19 situatie, en de daaruit voortvloeiende reisrestricties, het organiseren van onze reizen voor het komende winterseizoen in Noorwegen zeer uitdagend.
Rekening houdend met alle factoren, en in een poging om tijdig voorzorgsmaatregelen te nemen, hebben we besloten om alle reizen aan boord van MS Malmo en MS Polarfront voor komend seizoen te annuleren. Alle gasten zijn op de hoogte gebracht en wordt aangeboden om te herboeken naar 2021.
De reizen met MS Freya gaan vooralsnog door zoals gepland. Indien we de reizen aan boord van MS Freya toch zouden moeten annuleren ontvangt u daar persoonlijk bericht over. In dat geval krijgt u de mogelijkheid om uw reis om te boeken naar volgend jaar.
Indien u uw reservering bij ons wilt omboeken naar een andere datum, neemt u dan alstublieft contact met ons op. We bespreken graag alle mogelijkheden met u.
In het geval dat we onze 'Winter Whales of Norway' reizen in 2020 moeten annuleren als gevolg van de COVID-19 maatregelen, bieden we u de mogelijkheid aan om uw reis te verzetten naar dezelfde week volgend jaar, aan boord van hetzelfde schip en in dezelfde hutcategorie (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Uw aanbetaling wordt eenvoudigweg overgemaakt naar de nieuwe reis, en wij sturen u een nieuwe factuur met de nieuwe reisdata.
Wij zullen alle gasten persoonlijk informeren over de mogelijkheden om hun boeking te annuleren of te wijzigen.
De veiligheid en het welzijn van onze gasten en bemanning blijft onze topprioriteit. Wij staan in nauw contact met de scheepsexploitanten en worden volledig op de hoogte gehouden over de specifieke maatregelen die genomen zullen worden om uw gezondheid en veiligheid aan boord te waarborgen. Hierbij kan gedacht worden aan veranderingen in het in- en ontschepingsproces, extra gezondheidscontroles, aantal passagiers aan boord, speciale reiniging van hutten en openbare ruimten, medische zorg aan boord en mogelijkheden voor evacuatie.
Om uw gezondheid en veiligheid tijdens onze snorkelactiviteiten in Noorwegen te waarborgen, hebben we een aantal nieuwe procedures geïntroduceerd voor het komende winterseizoen.

Snorkelmateriaal

Wij raden u sterk aan om uw eigen snorkelset (masker en snorkel) mee te nemen voor gebruik tijdens de reis.
U kunt ook een van onze snorkelsets gebruiken. U bent dan echter verplicht een herbruikbaar mondstuk aan te schaffen. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat de snorkels veilig te gebruiken zijn.

Schoonmaak van de snorkelspullen

Alle gasten houden gedurende hun hele verblijf aan boord hetzelfde droogpak en bewaren dit in hun hut. Samen met onze partners hebben we speciale schoonmaakprocedures opgezet. Na elke reis worden al onze snorkelspullen en dry-suits grondig gedesinfecteerd.
De belangrijkste voorwaarden voor het herstarten van cruises en expedities zijn het intrekken van reisbeperkingen en inreisverboden door de bestemmingen, en een betrouwbare vluchtuitvoering door de luchtvaartmaatschappijen.
Winter Whales of Norway Expedities:

Alle bestaande en nieuwe boekingen voor ons 'Winter Whales of Norway seizoen 2020 zullen zonder kosten hun reis kunnen omboeken naar het seizoen van 2021 in het geval dat we de reizen moeten annuleren als gevolg van de lopende COVID-19 maatregelen.

Andere expedities & cruises:

Als reactie op de uitbraak hebben verschillende expeditiecruiserederijen een risicovrij (her)boekings- en annuleringsbeleid ingevoerd. Dit betekent vaak lagere aanbetalingen, latere eindbetalingen en de mogelijkheid om uw boeking tot enkele dagen voor vertrek kosteloos te wijzigen.
Neem contact met ons op voor actuele informatie en details over de reis die u in gedachten heeft.
Ja! U kunt gewoon veilig boeken. De meeste van onze partners en expeditiecruise maatschappijen bovendien een flexibel (her)boekings- en annuleringsbeleid ingevoerd voor nieuwe boekingen. In veel gevallen betekent dit dat het bedrag voor de aanbetaling is verlaagd, de restantbetaling pas later hoeft te gebeuren en dat u de reis eenvoudig kunt wijzigen tot kort voor vertrek zonder extra kosten.
Neem contact met ons op voor de laatste informatie en voorwaarden voor de bestemming en reis die u op het oog heeft.